เศรษฐกิจสังคมใหม่ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันเป็นยุคข้อมูลข่าวสาร ได้ก่อให้เกิดการแข่งขันอย่างรุนแรงในตลาดตลาดจะเป็นของผู้ซื้ออย่างสมบูรณ์ ตื่นตัวกับการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงเอาจริงเอาจังเรื่องราคา มีการเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจซื้อมากขึ้นกว่าในอดีต อำนาจถูกเปลี่ยนมือจากผู้ผลิตไปสู่ผู้ค้าปลีกและสู่ผู้บริโภคซึ่งสามารถระบุสิ่งที่ตนเองต้องการในแง่ของผลิตภัณฑ์ที่ถูกออกแบบและผลิตเฉพาะตน บริการ ราคา ช่องทางจำหน่ายหรือแม้แต่การระบุโฆษณาและส่งเสริมการขาย เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจ ได้เข้ามามีบทบาททางธุรกิจมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้แนวโน้มของการทำธุรกิจส่วนใหญ่มีการปรับตัวตามเทคโนโลยีเหล่านั้น
สืบเนื่องจากปัจจุบัน สื่อดิจิตอล กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก และผู้ใช้จำนวนมากนิยมหันมาบริโภคข่าวสารผ่านอินเทอร์เน็ตและช่องทางออนไลน์มากขึ้น ภาคธุรกิจจึงจำเป็นต้องปรับตัว และหากลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านช่องทางใหม่ๆ เหล่านี้ให้ถูกวิธี เพื่อไม่ให้เสียโอกาสทางธุรกิจ และส่งผลกระทบในเชิงลบต่อธุรกิจได้
สื่อดิจิตอลนั้นจะมีเทคโนโลยีเป็นตัวกำหนดทิศทาง ซึ่งต่างจากสื่อชนิดอื่นที่ขณะนี้เทคโนโลยีจะไม่เปลี่ยนแปลงแล้วในขณะที่สื่อดิจิตอลเทคโนโลยียังคงมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สังเกตได้ว่าในแต่ละปีจะได้ยินคำใหม่ๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีตลอด โดยล่าสุดคำที่กำลังกล่าวถึง ได้แก่ Pinterest , Instagram หรือ AR Code ซึ่งความแปลกใหม่หรือการไหลเข้ามาของเทคโนโลยีอย่างมากในช่วงหลังๆ นี้จึงทำให้นักการตลาดเริ่มเกิดอาการสับสนว่าตอนนี้ควรให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีหรือเทรนด์ไหน และจะมีคำถามมาถึงด้านของเอเจนซี่ตลอดเวลาว่าเทรนด์เทคโนโลยีต่างๆ ที่ผู้บริโภคกำลังนิยมเล่นหรือใช้งานนี้ ทำอะไรได้บ้างและสามารถนำมาทำโฆษณาได้หรือเปล่า บทบาทต่อกระแสเทคโนโลยีต่างๆ ที่ออกมากันอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ดังเช่นการจัดงาน GroupM Focal ขึ้นเป็นประจำทุกปี เพื่อแนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงแนวโน้มสื่อดิจิตอลของไทยในอนาคตรวมถึงการนำเสนอข่าวสารและความรู้ใหม่ๆในแวดวงการตลาดดิจิตอลของเมืองไทยเป็นการย้ำความเชื่อมั่นในการใช้สื่อโฆษณาออนไลน์ซึ่งก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นในปัจจุบัน
